广州神秘顾客服务公司

网《风暴眼》出品

“裁人”成了每年年底的必选“技俩”，2021年也不例外。

年中，教培行业和房地产行业的裁人刚刚告一段落，互联网行业又陆续传出裁人信息，再一次激励公论战议。继爱奇艺、字节卓越、快手等大厂裁人后，蘑菇街、百过活前也细目了裁人决策，蘑菇街拟裁掉80%的技巧部门东说念主员；百度出动生态奇迹群组（MEG）也将裁人。

阐明新浪科技征引多位MEG职工和百度职工音尘，百度这次裁人绝非“小规模”，致使不少东说念主直言“2018年以来从未见过如斯大规模的裁人”。勾搭多位MEG职工和百度职工的信息，这次裁人的概略情况是：

1、百度将买卖化提为业务的谬误计议，用钱多、买卖化身手（效力）越差的业务裁人越多，中枢思议是在买卖化身手弱的业务上从简东说念主力资本，预算消弱。

2、游戏部门300多东说念主简直一都被裁，直播业务被裁人90%，即使是买卖化身手较好的财经垂类直播，也有东说念主被裁掉；素养等业务也有裁人，具体比例省略。不排斥MEG其他业务还有陆续裁人的可能。

3、在里面传了一年多要下野后，百度副总裁、出动生态用户增长部总追究东说念主、互动娱乐平台总追究东说念主曹晓冬的确要从百度离开。曹晓冬是百度的老兵，本年2月百度在完成对YY的收购后，他被任命为YY的追究东说念主。为此还为他在广州开导了一间办公室。此外，他还追究百度的直播、顺眼视频等家具和业务。

年关快要，在打工东说念主准备拿着年终奖回家过年时，不期而至的裁人让他们的年味蓦地变淡。网《风暴眼》采访了几位大厂职工，以期从某个侧面展示裁人潮下的“被裁东说念主”境况。

互联网行业技巧员：通盘部门被砍

被公司Hr约谈时，陈墨照旧有点懵。之前公司裁人音尘满天飞时，他也作念过自我评估，不管是从场所部门照旧个东说念主身手，他被裁的风险都相对较小，但厄运的是，他照旧被列入了裁人名单。

陈墨是一年前来到这家互联网公司的，追究5个东说念主傍边的技巧团队。 大学毕业后他先在一家互联网大厂呆了三年，之其后到当今的公司。

与hr的交谈是在12月5日下昼。坐在上昼用来开会的会议室，hr领先深信了陈墨的工作事迹与费力，感谢他一直以来为公司的付出。随后，hr闪现公司由于计策决策原因，业务线要诊疗，他场所的部门要被通盘砍掉，要么转岗要么协商下野。

“转岗的话，等于是之前的蕴蓄浪费了，总共都得从新运行，尽管其时有些不测，也有些不满，粗犷下来照旧决定拿钱走东说念主。”陈墨示意。据他了解，其他一些部门，有共事既不筹划下野，也莫得转岗，“应该是在补偿金这块没谈妥”。

他发现，这群东说念主中老职工比例较大。“一方面因为职工在这个公司呆的时刻较长，另一方面，这些职工年岁遍及较大，念念给我方争取更大利益吧。”他分析到。

对于补偿，陈墨莫得太多纠结。他是小团体追究东说念主，公司但愿他年底再走，匡助经管其他几位共事的下野妥当，补偿方面也“算还可以吧”。

他当今的团队中，大遍及都决定离开找下家。有二三个如故拿到下家的入职offer了，其他东说念主都还在找。陈墨也陆续跟几个公司聊了几轮，有了初步意向。

对于大遍及互联网打工东说念主，陈墨算是比拟淡定的，他莫得房贷车贷压力，女一又友工作还算褂讪，独一的不细目即是下一份工作的级别，他筹划再跟新公司聊聊对于他的入职级别的问题。

“照旧以为我方的身手能达到更高层级，再费力个几年，或者作念到处置层，或者几年后央求调岗到故乡城市的公司。”陈墨规划到，对于有些互联网大厂“入职即巅峰”的职场秉性，他念念给我方争取更多主动权。

不才半年的裁人风暴中，陈墨相对比拟侥幸，莫得太多的外部压力。但还有好多年岁稍大、已婚、正在还车房贷的职场东说念主，他们再跟上家公司“撕扯”补偿问题的同期，还要马不休蹄的寻找下一家公司。

互联网行业运营：房贷压力大 入职offer不睬念念

程宇四年前来到这家公司，这是一家以长视频为主的视频播放平台。经过十多年发展，这家公司在中国长视频领域领有一定话语权。但跟着短视频崛起，多家长视频内容网站运行式微。

早在裁人信息在网罗上沸沸扬扬时，她场所公司里面如故东说念主心惶惑。程宇场所部门有30多个东说念主，按照网传的比例，她场所的部门揣摸要裁掉12个以上，她总嗅觉她会成为其中一个。

从11月下旬运行，她就边上班边看工作契机，新工作契机没等来，等来了公司Hr的言语。Hr领先感谢了她四年来为公司的付出和费力，随后示意目前的经济环境不好，公司的效益也不太好，高层但愿精简团队，开源节流，她也在被裁名单中。

程宇没念念到这一天来的这样快，其时她还没念念澄澈补偿的问题。在Hr跟她说了补偿决策以后，她示意磋议磋议。多方接洽下，她跟hr细目了第二种补偿决策。据程宇过后了解，她场所部门裁了20个东说念主，包括部门总监，这时候程宇才潜入感受到公司裁人力度有多大。

在公司四年，程宇很早就意志到公司发展的乏力，最直不雅的感受是近两年技俩的大幅减少、前年的年终奖也断崖式缩水。

对于下一份工作，程宇还莫得细目前来。这个月她也接到2个入职offer，均不酣畅，神秘顾客平台“主要照旧待遇不合适预期，念念陆续望望”。

跟他兼并批被裁的共事中，如故有东说念主细目了下家，还有的“天天在一又友圈纪录作念饭日常，看起来很淡定，其实心里很慌”。

程宇也闪现，她在故乡买了一套屋子，贷了150万，刚还了两年，为了房贷继续供她必须尽快细目前一家。

教培行业教师：“教培行业成了我的求职工作”

1、在消费者NPS口碑推荐与神秘顾客体验服务评价中，排名前三的均是顺丰速运、EMS与德邦快递。其中顺丰速运无论是消费者净推荐值还是神秘顾客调查指数均排名第一。

“现在是16时40分，我来到益华百货的味千拉面，门店代码是……我现在进去探访。”摁下录音键，亮明对准手机念道。他理了理衣裳，深吸一口气，从容地迈入店门。一切如常，没有任何服务员留意到他有什么特别之处。

2021年7月“双减”政策落地后，教培行业一派惨淡。上市培训公司股价大跌，功课帮等多家机构被顶格处罚，总共和中小学义务素养磋议的补习班都东说念主心惶惑。

2017年大学毕业后，张帆就来到当今的培训机构，四年里他从又名教师作念到部门期骗，当今追究10个东说念主的处置团队。如果莫得“双减”政策，他就可以在9月份赶赴分校作念校长，追究线下课程。

“舍弃没等来升职 等来了下野......”张帆感叹到。

政策落地后，教培行业裁人的信息就继续开释出来，张帆场所的公司也陆陆续续裁了不少东说念主，殃及部门主若是教师岗和研发岗。

最运行“双减”政策出来的时候，张帆及行业共事都在不雅望。“最运行全球都以为还能陆续办下去，其后跟着政策比拟开朗，以为惟有寒暑假不允许上课，那时候也能摄取，大不了寒暑假出玩，春秋季曩昔上课呗，其时评估的影响也不大。直到终末出现营转非（学科类校外培训机构须转制为非渔利性机构）的事情，再加上集团濒临入不敷出的情况，大规模裁人提上了日程。”

到十月份集团东说念主员如故走了泰半，11月公司决定裁掉一都教师岗。Hr是不才旬找他谈的，示意集团决定砍掉总共学科类的业务，转向留学和成东说念主素养，他也在被裁名单之内。待遇方面。按照工作法，补偿张帆N+1的工资。跟着本月底秋季课程杀青，张帆额外他的共事便可以办理下野手续。

早在10月份，张帆就运手眼下一份工作作念准备。他也和不少被裁的共事聊过，怎样从教师岗转到其他岗亭？找什么见解的工作等等、也参加过一些口试，“总体不尽东说念主意”。

最让他义愤填膺的是，好多公司经常会带有色眼镜看待刚从教培行业出来的这部分群体。我方四年来的贫瘠费力竟成了我方转行的工作。

据他先容，好多从教培行业出来的东说念主都有他这样的遇到，“好多行业不摄取教培行业的东说念主，致使有公司HR胜利把有教培经验的东说念主pass掉。”

对于原因，他我方分析到，一方面的确是莫得行业蕴蓄；另一方面可能是企业为了“避雷”，局促招进来不好培养；第三即是当今经济局势不好，好多企业天然挂着招聘简历，但实质并不招东说念主。

从十月份到当今，他如故陆续面了不下十个，然而拿到的入职offer寥寥。他决定等办完下野手续后先休息段时刻，如果照旧没找到就我方创业作念电商。

张帆以为这是一个好见解，教师的的工作秉性跟电商有些不异，“领先教师不会很怯场，因为跟孩子都调换过了，然后当今咱们也都上了网课，是以面对屏幕不会怯场；第二对设备的操作是比拟练习的；然后第三即是因为每个憨厚他带的学生好多，是以他有一个比拟实足的一个流量池，是以我以为对于一个憨厚来说，作念电商可能是比拟可以的。”

教培行业教师：转行难，找不到见解

在张帆对准电商行业的同期，辩认沉的北京还有不少同行者曾找不到见解。李玉即是其中一个。

她也在教培行业，从事英语课程联系研发岗，她场所的部门是本年5月新开辟的技俩部门。她5月份刚参加当今的公司，此前在一家名不经传的小公司作念研发。

李玉是从她的部门勾引那得回的裁人告知。他们通盘部门只保留追究东说念主和一个共事，其余东说念主全被裁掉。其时是11月下旬，可以当月走，公司补偿N+1的工资；也可以次月走，补偿方面即是N倍工资。李玉采用了后者。

据她先容，从十月份运行公司就参加了无事可作念的现象。按照曩昔经由，他们十月份就应该启动第二年新课程的研发工作，但跟着K9业务细目关闭，他们的研发工作也莫得再陆续了。

从11月下旬运行，李玉运行“猖獗投简历”，最运行什么都投，其后有倾向性的对准了三个见解：英语憨厚、商务英语翻译、留学机构。

但因为她本科学的短长学科类专科，如果考当地教师编制，专科和学历都受限，是以她惟有后两个采用。在经验了近一个月投简历、口试、再口试的周而复始后，她拿到了三个入职offer，傍边估量下，她决定去留学公司作念晓示憨厚。

“其时很躁急、很纠结，不知说念往哪个见解转，也莫得其他行业蕴蓄，中间口试一度很受挫。”李玉回忆到。终末她决定安身我方的英语上风，找英语联系的工作。

跟着一些省份四六级素养取消，她也惦念留学行业的远景，“目前看外洋留学的热度莫得降，还有蛮有信心。”

她筹划跟男一又友赚几年钱回故乡，她不心爱这座城市广州神秘顾客服务公司，以为它不是一个顺应活命的城市。